Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD)

1. Introduction

ELEVATE SAS attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

2. Responsable du traitement

ELEVATE SAS, est responsable du traitement des données personnelles collectées.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : a.blosse@gmail.com.

3. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

• Identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone) ;

• Informations de paiement (via nos prestataires de paiement sécurisés) ;

• Données d’utilisation (interactions avec notre site, participation aux programmes) ;

• Préférences et informations liées aux objectifs personnels des utilisateurs.

4. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir les services achetés et assurer leur bon fonctionnement ;

• Personnaliser les contenus et outils proposés aux utilisateurs ;

• Améliorer nos services et optimiser l’expérience utilisateur ;

• Gérer la relation client et le support technique ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données avec des tiers

ELEVATE SAS utilise les services de prestataires externes pour la gestion et l’analyse des données, notamment OpenAI, Fireflies et Notion. Ces prestataires peuvent traiter certaines informations et stocker des données en dehors de l’Union Européenne.

L’utilisateur reconnaît et accepte que ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité, indépendantes de celles d’ELEVATE SAS.

Nous nous engageons à ne jamais vendre ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités définies ci-dessus :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction ;

• Données transactionnelles : 5 ans pour répondre aux obligations fiscales et légales ;

• Données techniques et analytiques : 12 mois.

7. Sécurité des données

ELEVATE SAS met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, pertes ou altérations.

Bien que nous nous efforcions d’assurer la sécurité des données, l’utilisateur reconnaît que l’utilisation de services tiers implique certains risques indépendants de notre contrôle.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées ;

• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression des données sous certaines conditions ;

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de leurs données ;

• Droit à la portabilité : récupérer leurs données dans un format structuré ;

• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de leurs données pour certaines finalités.

Toute demande d’exercice des droits peut être adressée à a.blosse@gmail.com. Une réponse sera apportée sous un délai maximum d’un mois.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et outils analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur. Un bandeau d’information permet aux utilisateurs d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

10. Modifications de la politique de confidentialité

ELEVATE SAS se réserve le droit de modifier cette politique afin de l’adapter aux évolutions législatives et aux services proposés. Les utilisateurs seront informés des mises à jour significatives.